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家政服务人际交往的礼仪常识
录入:admin | 来源:本站整理 | 添加时间:2016/5/6
建立良好人际关系的基本原则  家政服务员要想建立良好的人际关系,应认真掌握下述与人相处的基本原则: 
1、 积极主动、讲究信用
  服务员刚参加工作,应积极关心集体,维护集体荣誉,领导及雇主布置的工作任务,要积极主动地去完成,并尽自己最大的力量把事情办好,对周围同志的困难要多些关心,主动热情地给予帮助。凡是答应别人的事要尽量争取办好,不能言而无信。
2、 热忱待人,坦诚相见
  这是与人际交往时最重要的基准则。为人处事切忌口是心非、傲慢无礼、虚情假意,甚至专门以看别人笑话为乐,作为服务员尤其要注意保持朝气蓬勃、乐观爽朗、热情、善良、坦诚的性格。
3、 尊重他人、注意礼貌
  要虚心倾听别人的意见,尤其是对长辈和领导的意见要特别尊重,不要自以为是,在社交场合,要多使用那些是人感到亲切和富有人情味的礼貌语言,如“请”“您好”、“谢谢”、“对不起”“劳驾”、“打扰您”“愿意效劳”等等。说话时,要面带微笑,语调亲切友好。
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